Specjalista

W Wydziale Obsługi Klientów – Sekcja Obsługi Klienta

Numer ogłoszenia: Rzeszów/21/07

Miejsce pracy: Rzeszów

Forma zatrudnienia/wymiar etatu: umowa o pracę w pełnym wymiarze godzin

na czas określony (zastępstwo)

Termin składania ofert 15.06.2021 r.

Główne zadania:

- obsługa pacjentów oraz innych interesariuszy w sali obsługi klientów, w tym:

- przyjmowanie wniosków i przekazywanie ich do właściwych komórek,

- udzielanie informacji ogólnych ustnie i pisemnie, m.in. o możliwości załatwienia sprawy oraz o statusie sprawy, nowych usługach e-zdrowia, przysługujących pacjentom prawach, wynikających z umów zawartych pomiędzy Funduszem a świadczeniodawcą;

- udostępnianie klientom informacji ustnie i pisemnie dotyczących udzielonych im świadczeń opieki zdrowotnej oraz kosztów tych świadczeń, a także o posiadanym prawie do świadczeń opieki zdrowotnej, w zakresie nie wymagającym przeprowadzania postępowania wyjaśniającego; w sprawie wymagającej postępowania wyjaśniającego przekazywanie sprawy do właściwej komórki,

Wymagania konieczne:

- wykształcenie: wyższe,

- lata pracy zawodowej: minimum 3 lata

- znajomość języka angielskiego co najmniej na poziomie B1 (średnio zaawansowany) potwierdzona posiadaniem odpowiedniego certyfikatu.

Wymagania dodatkowe:

- preferowana znajomość języka migowego potwierdzona certyfikatem,

- preferowane doświadczenie w instytucjach związanych z ochroną zdrowia,

- predyspozycje osobowościowe konieczne do pracy przy obsłudze tzw.„ trudnego” klienta, znajomość zagadnień związanych z ubezpieczeniem zdrowotnym oraz działalnością NFZ,

- umiejętność poprawnego formułowania pism,

- efektywność i sprawność działania,

- efektywne zarządzanie czasem i informacjami,

- komunikatywność, otwartość, miłe usposobienie,

- odporność na stres,

- umiejętność pracy w zespole,

- mile widziane doświadczenie w prowadzeniu spraw związanych ze świadczeniami zdrowotnymi.

Wymagane dokumenty:

- CV,

- podpisany kwestionariusz osobowy,

- kopie dokumentów potwierdzających wykształcenie,

- kopie dokumentów potwierdzających lata pracy zawodowej z tytułu umowy o pracę, umowy zlecenie lub prowadzenia działalności gospodarczej,

- kopie innych dokumentów zgodnie z wymaganiami stanowiskowymi,

- podpisane oświadczenia i zgody (zwracamy szczególną uwagę na poprawne wypełnienie dokumentów).

Jeżeli chcesz dowiedzieć się jak prawidłowo złożyć dokumenty lub szukasz dodatkowych informacji dotyczących procesu rekrutacji i technik naboru, skorzystaj z naszego poradnika. Znajdziesz tam również klauzulę informacyjną oraz wzory wymaganych zgód, które ułatwią Ci aplikowanie.

W przypadku dodatkowych pytań, jesteśmy dla Ciebie dostępni pod nr telefonu: 17 86 04 214.

Dokumenty w formie papierowej należy składać do 15.06.2021r. w zamkniętych kopertach, bezpośrednio w siedzibie Podkarpackiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia (kancelaria czynna w godzinach 8.00 – 16.00) lub przesłać na adres:

Podkarpacki Oddział Wojewódzki

Narodowego Funduszu Zdrowia

ul. Zamkowa 8

35 – 032 Rzeszów

z dopiskiem: oferta pracy Rzeszów/21/07

lub elektronicznie – za pośrednictwem elektronicznego systemu rekrutacyjnego.

Aplikuj