ZUS Oddział w Jaśle, Centrum Obsługi Telefonicznej w Jaśle

Adres miejsca pracy

ul. Rynek 18 b, 38-200 Jasło

Młodszy konsultant COT

Zadania

Prowadzi (pod nadzorem starszego konsultanta lub kierownika referatu) telefoniczną obsługę klientów ZUS, w tym w ramach prowadzonych telefonicznych kampanii wychodzących i przychodzących oraz obsługę korespondencji prowadzonej drogą elektroniczną (email, czat) w ramach COT.

Wymagania formalne określone dla stanowiska pracy

Niezbędne:

wykształcenie średnie

Mile widziane:

wykształcenie wyższe

doświadczenie w pracy związanej z obsługą klientów

Wymagania dodatkowe:

znajomość ustawy o systemie ubezpieczeń społecznych

mile widziana znajomość technik obsługi klienta

mile widziana znajomość obsługi programu Płatnik

umiejętność obsługi pakietu MS Office

łatwość formułowania wypowiedzi i nienaganna dykcja

komunikacja

współpraca

radzenie sobie w sytuacjach trudnych

nastawienie na rozwój

Wymagane dokumenty:

CV

list motywacyjny (ze wskazaniem komórki i stanowiska, o które kandydat się ubiega)

kserokopie dokumentów potwierdzających posiadane wykształcenie i doświadczenie zawodowe

odręcznie podpisane oświadczenie zawierające zgodę na przetwarzanie danych osobowych dla potrzeb procesu rekrutacji do dokumentów składanych w formie papierowej (wzór oświadczenia poniżej).

Dokumenty należy przesłać przez formularz aplikacyjny wybierając Aplikuj na dole oferty lub korespondencyjnie na adres:

Zakład Ubezpieczeń Społecznych Oddział w Jaśle

ul. Rynek 18B, 38-200 Jasło

Wydział Kadrowo- Płacowy

z dopiskiem na kopercie ’Oferta pracy’

Termin, do którego należy składać dokumenty: 08-04-2021

Oferujemy:

zatrudnienie w stabilnej firmie na podstawie umowy o pracę

pakiet dopłat z ZFŚS dla pracowników i członków ich rodzin

ubezpieczenie grupowe na korzystnych warunkach

możliwość rozwoju poprzez udział w różnych formach szkoleń

Proces rekrutacji obejmował będzie:

ocenę formalną dokumentów kandydatów

rozmowę kwalifikacyjną w siedzibie Oddziału ZUS w Jaśle lub w formie zdalnej (na wypadek zaostrzenia przepisów bezpieczeństwa).

Dodatkowe informacje:

poszukujemy 1 kandydata na umowę o pracę na czas zastępstwa

praca w zmiennych godzinach pracy ustalanych w harmonogramie czasu pracy

skontaktujemy się tylko z kandydatami spełniającymi wymagania formalne

oferty złożone lub nadesłane po terminie, niekompletne, niepodpisane, bez wymaganej i podpisanej klauzuli nie będą rozpatrywane

oferty kandydatów niezakwalifikowanych zostaną komisyjnie zniszczone po zakończeniu procedury naboru

do składania ofert zachęcamy osoby z niepełnosprawnością.

Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest pracodawcą przyjaznym osobom z niepełnosprawnościami. Stwarza pracownikom optymalne środowisko pracy, uwzględniając ich potrzeby. Istnieje możliwość dostosowania stanowiska pracy i jego wyposażenia do indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

Wyposażenie stanowiska pracy:

sprzęt komputerowy

sprzęt biurowy.

Warunki wykonywania pracy:

spełniają warunki określone wymogami bhp i ppoż.

polegają na obsłudze komputera powyżej 4 godzin na dobę

konieczność wykonywania pracy poza biurem

konieczność odbywania podróży służbowych.

Wymagana klauzula dla aplikacji przesyłanych w formie papierowej:

Prosimy na kopercie, w której znajduje się oferta pracy umieścić dopisek ’OFERTA PRACY’.

Uprzejmie przypominamy o konieczności zamieszczenia w swojej ofercie klauzuli następującej treści:

’Oświadczam, że zgodnie z przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych

i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) wyrażam zgodę na przetwarzanie w procesie rekrutacji podanych przeze mnie dobrowolnie dodatkowych danych osobowych niebędących danymi, których pracodawca może żądać na podstawie przepisów prawa.’

Jeżeli nie chcesz, abyśmy przetwarzali dodatkowe dane o Tobie, nie umieszczaj ich w swoich dokumentach.

Jeżeli jesteś zainteresowany/a udziałem w przyszłych rekrutacjach, prosimy o zamieszczenie

w swojej ofercie oświadczenia o następującej treści: ’Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym do potrzeb przyszłych rekrutacji.’

Jednocześnie informujemy, że klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych kandydata

w procesie rekrutacji dostępna jest na stronie głównej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych (https://www.zus.pl/o-zus/praca-w-zus/klauzula-rodo-dla-kandydatow)

w zakładce ’Praca w ZUS’.

Aplikuj