Młodszy Konsultant COT

ZUS Oddział w Jaśle

Centrum Obsługi Telefonicznej w Jaśle

Adres miejsca pracy

ul. Rynek 18 b, 38-200 Jasło

Zadania

Prowadzi (pod nadzorem starszego konsultanta lub kierownika referatu) telefoniczną obsługę klientów ZUS, w tym w ramach prowadzonych telefonicznych kampanii wychodzących i przychodzących oraz obsługę korespondencji prowadzonej drogą elektroniczną (email, czat) w ramach COT.

Wymagania

Niezbędne:

wykształcenie średnie

Mile widziane:

wykształcenie wyższe

Wymagania dodatkowe:

znajomość ustawy o świadczeniach pieniężnych z ubezpieczenia społecznego w razie choroby i macierzyństwa z 25 czerwca 1999 r.

umiejętność obsługi pakietu MS Office

mile widziana znajomość technik obsługi klienta

łatwość formułowania wypowiedzi i nienaganna dykcja

Jeśli jesteś osobą:

zorientowaną na klienta

komunikatywną

radzącą sobie w trudnych sytuacjach

to zachęcamy do przesłania dokumentów przez formularz aplikacyjny wybierając APLIKUJ /na dole oferty/

Wymagane dokumenty:

CV

list motywacyjny ze wskazaniem stanowiska o jakie kandydat się ubiega

skany dokumentów potwierdzających posiadane wykształcenie

Jeżeli nie chcesz, abyśmy przetwarzali dodatkowe dane o Tobie, nie umieszczaj ich w swoich dokumentach.

Termin, do którego należy składać dokumenty 06-08-2021

Oferujemy

zatrudnienie w stabilnej firmie na podstawie umowy o pracę

pakiet dopłat z ZFŚS dla pracowników i członków ich rodzin

ubezpieczenie grupowe na korzystnych warunkach

możliwość rozwoju poprzez udział w różnych formach szkoleń

Proces rekrutacji obejmował będzie:

ocenę formalną dokumentów kandydatów

rozmowę kwalifikacyjną w siedzibie Oddziału ZUS w Jaśle lub w formie zdalnej (na wypadek zaostrzenia przepisów bezpieczeństwa).

Dodatkowe informacje:

poszukujemy 1 kandydata na umowę o pracę na czas zastępstwa

praca w Referacie Telefonicznej Obsługi Klientów ds. Zasiłków, Prewencji i Rehabilitacji

praca w zmiennych godzinach pracy ustalanych w harmonogramie czasu pracy

skontaktujemy się telefonicznie lub mailowo tylko z kandydatami spełniającymi wymagania formalne

oferty złożone po terminie, niekompletne nie będą rozpatrywane

oferty kandydatów niezakwalifikowanych zostaną komisyjnie zniszczone po zakończeniu procedury naboru

do składania ofert zachęcamy osoby z niepełnosprawnością.

Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest pracodawcą przyjaznym osobom z niepełnosprawnościami. Stwarza pracownikom optymalne środowisko pracy, uwzględniając ich potrzeby. Istnieje możliwość dostosowania stanowiska pracy i jego wyposażenia do indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

Wyposażenie stanowiska pracy:

sprzęt komputerowy

sprzęt biurowy.

Warunki wykonywania pracy:

spełniają warunki określone wymogami bhp i ppoż.

polegają na obsłudze komputera powyżej 4 godzin na dobę

stanowisko pracy zlokalizowane w pomieszczeniach biurowych na IV piętrze

wejście do budynku jest zorganizowane z poziomu chodnika

w bezpośrednim sąsiedztwie wejścia do budynku znajdują się miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.

Aplikuj