Referent – oferta pracy

Obowiązki:

- odbiór, ewidencja i rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych

- przyjmowanie do magazynu reklamowanych produktów od klientów, kierowców i kurierów firm spedycyjnych

- kompleksowa obsługa klienta w procesie realizacji reklamacji

- terminowe i rzetelne udzielanie odpowiedzi na wnioski reklamacyjne klientów

- formalna i prawna analiza zasadności reklamacji (sprawdzanie i kwalifikowanie wad, określenie sposobów realizacji reklamacji, wysyłka do odpowiedniego gwaranta lub przekazanie do serwisu wewnętrznego)

- przygotowywanie sprawozdań i raportów

- nadzorowanie dokumentacji związanej z produktami reklamowanymi

Praca w godz 8-16

Umowa o pracę na okres próbny

Wymagania

- wykształcenie średnie zawodowe

- bardzo dobra znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office,prawne aspekty reklamacji w praktyce,

- znajomość programu CDN XL

Adres: TOYA-STANMAR SP Z O.O.

ul. Kwiatkowskiego 14, 39-400 Tarnobrzeg

Numer telefonu: 158229922, 518011953

E-mail: grazyna.paterek@stanmar.pl

  .