Pasażerowie zadowoleni z podroży Ryanairem
DUBLIN. Linia lotnicza Ryanair opublikowała statystyki oceny lotu “Rate My Flight”.
Fot. Pixabay/CC0
93% pasażerów było zadowolonych z podróży Ryanairem w okresie od kwietnia do czerwca 2017r.
Około 150.000 klientów skorzystało od kwietnia do czerwca z możliwości oceny lotu “Rate My Flight” w aplikacji mobilnej Ryanair, wystawiając oceny za ogólne wrażenie, wejście na pokład samolotu, uprzejmość załogi pokładowej, serwis na pokładzie oraz wybór posiłków i napoji. Oceny dokonano w 5-cio stopniowej skali od 1 do 5, gdzie 1 oznaczało najniższy wskaźnik zadowolenia, a 5 najwyższy.
Średnio 93% respondentów oceniło ogólne wrażenie jako “bardzo dobre, dobre oraz satysfakcjonujące”. Podobne wyniki odnotowano w kategoriach: wejście na pokład (87%), ocena załogi (95%), serwis na pokładzie (93%) oraz wybór posiłków i napojów (81%).
Funkcja oceny lotu “Rate My Flight” dostępna jest w ośmiu wersjach językowych tj. angielska, francuska, grecka, hiszpańska, holenderska, niemiecka, polska oraz włoska. Aplikację można pobrać za pomocą iTunes lub Google Play stores.
.
|
Kategoria/Ocena |
Bardzo dobra/dobra /satysfakcjonująca |
Bardzo dobra |
Dobra |
Satysfakcjonująca |
Słaba |
Bardzo słaba |
|
Ogólne wrażenie |
93% |
48% |
32% |
13% |
4% |
3% |
|
Wejście na pokład |
87% |
44% |
27% |
16% |
7% |
6% |
|
Uprzejmość załogi |
95% |
59% |
26% |
10% |
3% |
2% |
|
Serwis na pokładzie |
93% |
51% |
28% |
14% |
4% |
3% |
|
Wybór posiłków i napoji |
81% |
33% |
21% |
27% |
9% |
10% |
