Klientowi przysługuje prawo do zwrotu
- W przypadku rezygnacji lub złamania zobowiązań wynikających z umowy będę zobowiązany/a pokryć koszta w wysokości 30 proc. ceny stałej materaca nefrytowego – to jedno z niezgodnych z prawem postanowień stosowanych przez FMH Medicovers z Tychów.
FMH Medicovers sprzedaje produkty rehabilitacyjne, materace i pościel na specjalnych pokazach w sanatoriach oraz na stronie internetowej www.medicovers.pl.
- W związku z takim sposobem sprzedaży, konsumentom przysługują dodatkowe prawa, m.in. do zrezygnowania z kontraktu w ciągu 10 dni od zakupu bez żadnych konsekwencji finansowych – przypomina Małgorzata Cieloch, rzecznik prasowy Urzęd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
UOKiK ustalił, że FMH Medicovers stosuje postanowienia, które m.in. zobowiązują konsumentów rezygnujących z zamówionego materaca do pokrycia 30 proc. jego wartości. Zgodnie z prawem, gdy korzystamy z prawa do odstąpienia od kontraktu zawartego poza lokalem przedsiębiorcy, sprzedawca nie ma prawa potrącania zapłaconej ceny czy żądania odstępnego. Zastrzeżenia Urzędu wzbudziło również to, że umowy, które zawierała nie zawierały obowiązkowych informacji o prawie do wypowiedzenia kontraktu oraz oświadczenia, za pomocą którego konsument może złożyć rezygnację.
- UOKiK uznał, że FMH Medicovers naruszył zbiorowe interesy konsumentów i nałożył karę w wysokości 1 226 zł oraz zobowiązał firmę do aneksowania zawartych kontraktów – dodaje Małgorzata Cieloch. - Decyzja nie jest ostateczna, ponieważ przedsiębiorca ma możliwość odwołania się do sądu.
ac
