Przedsiębiorca, który nauczy się korzystać sztuczna inteligencji, może wyprzedzić konkurencję

Hasło tegorocznej edycji – „Koniec pilotaży. Czas na wdrożenia” – nie jest przypadkowe. Sztuczna inteligencja przestała być technologiczną ciekawostką. Stała się narzędziem, które może realnie zmieniać sposób funkcjonowania przedsiębiorstw, ich produktywność, konkurencyjność i rentowność. Problem w tym, że polski biznes wciąż wykorzystuje jej możliwości w ograniczonym zakresie.

Według Głównego Urzędu Statystycznego w roku 2025 technologie AI stosowało 8,7 proc. badanych przedsiębiorstw zatrudniających co najmniej 10 osób. Wśród dużych firm odsetek ten wynosił już 42 proc., ale w małych zaledwie 6,1 proc. Dla porównania, Eurostat podaje, że średnia unijna wyniosła 20 proc. Badanie Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości i Uniwersytetu Jagiellońskiego, przeprowadzone wśród 1822 pracodawców z 12 branż, pokazuje z kolei, że choć 23 proc. firm aktywnie korzysta z AI, aż 64 proc. pozostaje niezdecydowanych lub nie ma wystarczających zdolności wdrożeniowych. Liczby mówią same za siebie, dystans do najbardziej zaawansowanych gospodarek pozostaje duży.

Co zatem decyduje o sukcesie? Nie sam zakup technologii ani dostęp do kolejnego modelu językowego. Sztuczna inteligencja może być asystentem, analitykiem, a coraz częściej także agentem wykonującym wieloetapowe zadania. Jej rzeczywista wartość pojawia się jednak dopiero wtedy, gdy zostanie połączona z wiedzą o przedsiębiorstwie, jakością danych i dobrze zorganizowanymi procesami. Może pomóc zwiększyć sprzedaż, poprawić marżę, ograniczyć koszty, przewidywać awarie czy usprawnić zarządzanie magazynem. Nie chodzi więc o to, ile tekstów wygeneruje AI, ale o to jaki przyniesie firmie wynik.

Równie istotna jest zmiana relacji między człowiekiem a technologią. Przedstawione podczas konferencji koncepcje syntetycznych ekspertów, cyfrowych pracowników i robotów humanoidalnych pokazują kierunek, w którym może zmierzać organizacja przyszłości. Będą w niej współpracować ludzie, agenty AI i maszyny wykonujące zadania fizyczne. Nie oznacza to jednak końca roli człowieka. Przeciwnie – coraz większego znaczenia nabiorą doświadczenie, intuicja, wiedza ekspercka, umiejętność oceny sytuacji oraz odpowiedzialność za podejmowane decyzje.

Nie można przy tym zapominać o bezpieczeństwie. Wdrożenie AI to nie tylko kwestia AI Act. To również ochrona danych osobowych, tajemnicy przedsiębiorstwa, praw autorskich, cyberbezpieczeństwo i odpowiedzialność za rezultaty działania systemów. Szczególnie niebezpieczne jest tzw. shadow AI, czyli korzystanie przez pracowników z narzędzi, o których organizacja często nie ma pojęcia. Sam zakaz nie rozwiązuje problemu. Potrzebne są wiedza, jasne zasady i bezpieczne narzędzia dostępne dla pracowników.

Z konferencji płynie więc ważny wniosek, że sztuczna inteligencja nie jest projektem wyłącznie informatycznym. Jest wyzwaniem strategicznym, organizacyjnym i kompetencyjnym. Wymaga zaangażowania zarządów, menedżerów i pracowników, a także gotowości do zmiany dotychczasowych sposobów działania.

Przedsiębiorcy nie powinni już pytać wyłącznie, czy stać ich na wdrożenie AI. Powinni zastanowić się, ile będzie ich kosztować pozostawanie w tyle. Bo w najbliższych latach przewagę zyskają niekoniecznie największe firmy, lecz te, które najszybciej nauczą się łączyć potencjał człowieka z możliwościami inteligentnych technologii.

Przyszłość biznesu nie będzie należała ani wyłącznie do ludzi, ani do maszyn. Będzie należała do tych, którzy nauczą się skutecznie współpracować i w tej dziedzinie mówili zgodnie przedstawiciele Politechniki Rzeszowskiej, Pricewaterhouse Coopers, Centralnego Biura Zwalczania Cyberprzestępczości, fundacji Human 4 Future i szeroko reprezentowanego na wydarzeniu biznesu.

Partnerami konferencji były Województwo Podkarpackie, Podkarpacki Fundusz Rozwoju i Agencja Rozwoju Przemysłu o. w Mielcu.

 .