Praca na lotnisku (PLL Lot)

Fot. PLL Lot

Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta (k/m) - Praca w Rzeszowie na lotnisku Rzeszów-Jasionka

Miejsce pracy: Rzeszów

Twój zakres obowiązków:

Obsługa klientów PLL LOT S.A. w zakresie rezerwacji, sprzedaży i zmian biletów na połączenia własne oraz innych przewoźników;

Wystawianie innych dokumentów przewozowych;

Kompleksowa obsługa pasażerów w przypadku wystąpienia; nieregularności w przewozach lotniczych;

Sporządzanie raportów sprzedaży;

Realizowanie zleceń wypłaty z tytułu nieregularności;

Dokonywanie i rozliczanie zwrotów;

Przyjmowanie reklamacji pasażerskich;

Wystawianie faktur;

Udzielanie informacji o produktach LOT i warunkach przewozu;

Odprawa pasażerów w ramach dostępnych systemów;

Współpraca z innymi podmiotami zaangażowanymi w obsługę pasażerów w Rzeszowie na Rzeszów-Jasionka.

Nasze wymagania:

Wykształcenie minimum średnie;

Umiejętność pracy zespołowej;

Odporność na stres;

Dyspozycyjność i gotowość do pracy w systemie zmianowym (20/7);

Umiejętność pracy w dynamicznie zmieniających się warunkach i pracy pod presją czasu;

Bardzo dobra znajomość języka polskiego, j. angielski na poziomie minimum B2;

Komunikatywność;

Odpowiedzialność i samodzielność.

Mile widziane

Doświadczenie w obsłudze klienta/sprzedaży;

Znajomość systemu rezerwacyjno-taryfowego Amadeus;

Znajomość dodatkowych języków obcych (rosyjski, japoński, koreański, chiński, ukraiński, niemiecki.

To oferujemy:

Ciekawą i dynamiczną pracę na lotnisku;

Codzienny kontakt z pasażerami z całego świata i możliwość wykorzystywania kilku języków obcych w jednym miejscu pracy;

Udział w dużej ilości branżowych szkoleń, w tym w cyklu szkoleń z prestiżowego systemu rezerwacyjnego Amadeus;

Satysfakcję i realny wpływ na podróże pasażerów po całym świecie;

Pracę w bardzo zgranym zespole;

Możliwość poznania od wewnątrz branży lotniczej i aspektów jej funkcjonowania;

Dostęp do benefitów w tym zniżki na produkty PLL LOT.

Aplikuj

https://form.erecruiter.pl/form/99cb4ac04f354d988f40d7f429a8dfbe