Stanowisko ds. obsługi świadczeń krótkoterminowych

Wieloosobowe Stanowisko ds. Obsługi Klientów i Korespondencji

ZUS Biuro Terenowe w Lubaczowie

ul. Mickiewicza 168, 37-600 Lubaczów, podkarpackie

Stanowisko ds. obsługi świadczeń krótkoterminowych

Zadania

Zakres zadań wykonywanych na stanowisku pracy

Do zadań osoby zatrudnionej na stanowisku ds. obsługi świadczeń krótkoterminowych należy m.in.:

udzielanie informacji w zakresie warunków przyznawania, ustalania wysokości i wypłacania należnych świadczeń, zasad wydawania zaświadczeń lub decyzji dotyczących świadczeń, świadczeń z tytułu choroby i macierzyństwa,

udzielanie pomocy i instruktażu w wypełnianiu, przyjmowanie, weryfikowanie i wprowadzanie do systemu informatycznego wniosków, formularzy i dokumentacji,

przyjmowanie interwencji, reklamacji i wniosków, wystawianie zaświadczeń w zakresie wysokości i okresów pobierania świadczeń krótkoterminowych,

udzielanie świadczeniobiorcom informacji na podstawie danych zawartych w systemie informatycznym ZUS,

poświadczanie pobierania zasiłków za okres po ustaniu ubezpieczenia- dla celów świadczeń zdrowotnych,

potwierdzanie profili ePUAP oraz PUE,

wydawanie klientom broszur, ulotek i formularzy.

Wymagania niezbędne:

wykształcenie wyższe,

minimum 1 rok doświadczenia zawodowego związanego z obsługą klientów.

Mile widziane:

doświadczenie w obsłudze klientów w tym z niepełnosprawnościami

Wymagania dodatkowe:

podstawowa znajomość Ustawy o świadczeniach pieniężnych z ubezpieczenia społecznego w razie choroby i macierzyństwa,

podstawowa znajomość Ustawy o świadczeniach przysługujących z ubezpieczenia społecznego z tytułu wypadków przy pracy i chorób zawodowych,

podstawowa znajomość przepisów Kodeksu Postępowania Administracyjnego w zakresie postępowania administracyjnego,

podstawowa znajomość Ustawy o Systemie Ubezpieczeń Społecznych.

Wymagane dokumenty:

CV,

list motywacyjny,

kopie dokumentów potwierdzających wykształcenie.

Dokumenty należy przesłać przez formularz aplikacyjny wybierając Aplikuj na dole oferty.

Termin, do którego należy składać dokumenty 16-10-2023

Dodatkowe informacje:

proces rekrutacji obejmować będzie test wiedzy merytorycznej z zakresu podanego w ogłoszeniu oferty pracy oraz rozmowę kwalifikacyjną

skontaktujemy się e-mailowo tylko z kandydatami spełniającymi wymagania formalne,

oferty niekompletne nie będą rozpatrywane,

oferty przesłane po terminie nie będą rozpatrywane.

Jeśli jesteś osobą:

komunikatywną i lubiącą współpracę,

zorientowaną na klienta,

zorientowaną na cel i jakość,

radzącą sobie w trudnych sytuacjach,

to zachęcamy Cię do składania dokumentów, oferując:

zatrudnienie w stabilnej firmie na podstawie umowy o pracę,

rozwój zawodowy,

bogaty program szkoleń,

świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych, w tym dopłatę do wypoczynku i zajęć sportowych.

Do aplikowania zachęcamy osoby z niepełnosprawnościami. Stwarzamy pracownikom optymalne środowisko pracy, uwzględniając ich potrzeby. Istnieje możliwość dostosowania stanowiska pracy i jego wyposażenia do indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

Wyposażenie stanowiska pracy:

sprzęt komputerowy,

sprzęt biurowy.

Warunki wykonywania pracy:

spełniają warunki określone wymogami bhp i ppoż.,

polegają na obsłudze komputera powyżej 4 godzin na dobę,

wiążą się z bezpośrednim kontaktem z klientem ZUS

budynek 1- piętrowy z windą oraz pomieszczeniami sanitarnymi dostosowanymi do potrzeb osób niepełnosprawnych,

stanowisko pracy zlokalizowane w pomieszczeniach biurowych na parterze,

miejsce pracy dostosowane do osób poruszających się przy pomocy wózka inwalidzkiego,

przy wejściu do budynku znajduje się pochylnia,

w bezpośrednim sąsiedztwie wejścia do budynku znajdują się miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.

Aplikuj