Inżynier wsparcia technicznego

Zadania:

    Wsparcie telefoniczne i emaliowe istniejących klientów firmy Elmat którzy zakupili sprzęt sieciowy w rozwiązywaniu problemów ze sprzętem
    Instalacja i konfiguracja urządzeń sieciowych u klienta czy też zdalna pomoc klientowi
    Wsparcie przed sprzedażowe dla oferowanych rozwiązań aktywnych – odpowiadanie na techniczne pytania i potrzeby klienta
    Dobór odpowiednich urządzeń sieciowych w zależności od potrzeb klienta/projektu
    Testowanie sprzętu oraz oprogramowania do niego w celu
    Raportowanie wykrytych błędów do dostawców
    Tworzenie instrukcji oraz szkoleń z oferowanych produktów aktywnych
    Aktualizowanie strony internetowej, serwera FTP oraz dokumentacji oraz zmiany wprowadzane w produktach
 
Wymagania:

    Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów (preferowane techniczne, kierunkowe: telekomunikacja, informatyka, elektronika)
    Znajomość jęz. angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację
    Rozeznania w standardach sieciowych i zagadnieniach telekomunikacyjnych;
    Konsekwencja w dążeniu do realizacji celów
    Dobre zdolności interpersonalne (zdolność opanowywania emocji podczas rozmowy telefonicznej ze zdenerwowany klientem)
    Inicjatywa i przedsiębiorczość
    Zdolność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów
    Sumienność, dobra organizacja pracy.
    Gotowość do odbywania podróży służbowych (także zagranicznych)
    Znajomość pakietu Office
    Prawo jazdy kat.B

 
Oferujemy:

    Stabilna pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie
    Forma zatrudnienia: umowa o prace w pełnym wymiarze godzin
    Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne doskonalące wiedzę i umiejętności
    Możliwość rozwoju zawodowego wg ścieżek kariery zawodowej
    Dostęp do najnowszych technologii sieciowych


Kontakt:
Zgłoszenia wraz z CV należy wysyłać na adres email: praca@elmat.pl z nagłówkiem e-maila w postaci:
Kandydatura [ZAC-07/AKT/15] imię i nazwisko, Stanowisko: Inżynier wsparcia technicznego
 
Pracodawca prosi o umieszczenie adnotacji w CV: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.97 r. o Ochronie Danych Osobowych Dz. U. Nr 133 poz. 883)'.